Отзывы о компании Интернет магазин "Элитные Подарки"

Товар еще не получен.

• Комментарий продавца28.04.2021

  Добрый день, ножи в Казахстан отправляем по 100% предоплате, т.к. оплата не поступила, соответственно товар не был отправлен.

Заказал нож вечером 27 июля (в раб. время), указал метод оплаты - банковской картой, метод доставки - почтой. Связались со мной (написали на почту) 29 июля (судя по графику работы на сайте, 28 июля был для магазина раб. днем). Написал контактному лицу. Мне оперативно ответили. Не работал функционал оплаты картой на сайте. Проблему устранили за 3 часа, но по имевшемуся заказу функционал оплаты всё равно не работал. Пришлось создать новый заказ. Оплатил его днём 29 июля. 30 июля мне сообщили: оплата получена, заказ отправят в тот же день. Отправили 31 июля, вечером, сообщили номер отслеживания.
По своему усмотрению (не согласовав со мной), отправитель отправил заказ не почтой, а посредством ТК СДЭК - более дорогой вариант. Посмотрел на сайте СДЭК расчетный срок доставки из Москвы в Петропавловск: 2-3 дня. "Ладно, - подумал, - переплачу, но быстрее доставят, курьер принесет заказ на дом".
СДЭК установила 7 августа плановым днём доставки. Свой же план не выполнили, доставили 9 августа. На дом не принесли, прислали СМС: забирай заказ в пункте выдачи, готовь 3859 тг за доставку. Заплатил больше, чем за доставку почтой, почти ничего не выиграл в сроках и удобстве получения.
Вскрыв пакет СДЭК, обнаружил, что коробка от ножа помята и порвана. Копия сертификата соответствия, которая должна быть в комплекте, отсутствует. Связался с магазином, сообщил о некомплектности. Мне ответили, что без сертификата нож к перевозке бы не приняли, поэтому магазин не мог допустить некомплектности. Сразу выслали фотографию сертификата.
Вернулся в пункт выдачи заказа в раб. время, там закрыто. Чья вина в некомплектности заказа, мне неизвестно. Нож, в общем, хороший. Есть минусы: 1) на клинке, с обеих сторон, у больстера, ряд царапин – результат небрежной слесарной обработки, либо последствия удаления ржавчины крупной наждачкой на складе или в магазине – мелочь, но для подарочного ножа из узорчатой стали – неприятно; 2) заточка на 4-, а то и 3+. По ощущениям, неравномерная.

Заказал не связались что-то под сомнением стоит ли заказывать

• Комментарий продавца12.07.2019

  добрый день, напишите номер заказа мы разберемся и в ближайшее время с Вами свяжемся!